La prospection commerciale par email est légale en France (intérêt légitime RGPD). Mais la majorité des routeurs email mondiaux l'interdisent dans leurs conditions d'utilisation. Découvrez quelle plateforme vous autorise à prospecter légalement.
Il est capital de comprendre la différence entre la légalité et les conditions d'utilisation d'une plateforme.
Niveau légal (RGPD français) :
La prospection commerciale par email est LÉGALE en France. L'Article 6 du RGPD permet le traitement de données personnelles sur la base de l'intérêt légitime. Une entreprise peut envoyer un email à une autre entreprise pour proposer son produit/service, tant qu'elle offre la possibilité de se désabonner et que la démarche est pertinente.
Niveau plateforme (CGU) :
Mailchimp, Brevo, Mailjet exigent l'opt-in préalable dans leurs CGU. C'est un choix de positionnement. Ediware et Sarbacane, elles, autorisent la prospection B2B. C'est aussi un choix de positionnement, adapté au cadre légal français.
Résultat : Vous pouvez légalement prospecter par email en France. Mais vous ne pouvez pas le faire avec Mailchimp, Brevo ou Mailjet. Ediware et Sarbacane l'autorisent explicitement.
| Plateforme | Prospection B2B | CGU explicite ? | Conformité CGU |
|---|---|---|---|
| Ediware | ✓ Autorisée | ✓ Oui, explicite | ✓ Conforme |
| Mailchimp | ✗ Non autorisée (CGU) | ✓ Clair dans CGU | ✗ Opt-in requis |
| Brevo | ✗ Non autorisée (CGU) | ✓ Clair | ✗ Opt-in requis |
| Sarbacane | ✓ Autorisée | ✓ Clair (Sarbacane Engage) | ✓ Conforme (modéré) |
| Mailjet | ✗ Non autorisée (CGU) | ✓ Clair | ✗ Opt-in requis |
Les CGU de Mailchimp stipulent : "You agree that any list you send a campaign to must be opted in to your mailing list."
Concrètement : tout email doit être envoyé à une liste opt-in. La prospection sans consentement préalable n'est pas conforme aux CGU.
Positionnement : Mailchimp applique un standard international uniforme, inspiré du droit américain (CAN-SPAM). C'est un choix de positionnement cohérent avec son marché mondial.
Conséquence : Si vous faites de la prospection B2B sans opt-in, les CGU de Mailchimp ne le permettent pas.
Les CGU de Brevo exigent aussi que les listes soient consentantes. Brevo se positionne comme plateforme de marketing relationnel (newsletters, nurturing, CRM).
Positionnement : Brevo et Ediware ont fait des choix différents. Brevo se concentre sur le marketing relationnel. Ediware est positionnée sur la prospection commerciale B2B.
Ce sont deux approches cohérentes avec leurs marchés respectifs.
Mailjet a été créée pour le transactionnel, mais propose aujourd'hui un éditeur visuel, des templates et de l'automation marketing. Ses CGU exigent l'opt-in préalable des contacts.
Positionnement : Mailjet est une solution polyvalente (transactionnel + marketing) qui s'adresse aux entreprises travaillant avec des listes consentantes.
Conséquence : Si vous faites de la prospection B2B sans opt-in, Mailjet n'est pas la plateforme adaptée à cet usage.
Sarbacane autorise explicitement la prospection B2B via son produit Sarbacane Engage. La plateforme permet l'envoi d'emails à des contacts professionnels sans opt-in préalable, dans le cadre de l'intérêt légitime.
Conditions : Sarbacane modère les campagnes avant envoi et impose le respect de bonnes pratiques : taux de plainte bas, lien de désabonnement, message en lien avec la fonction professionnelle du destinataire.
Différence avec Ediware : Les deux autorisent la prospection B2B. Ediware est spécialisé sur ce créneau depuis 22 ans. Sarbacane est plus généraliste, avec une offre all-in-one qui couvre aussi le SMS, le push et les landing pages.
Sarbacane est un bon choix pour la prospection B2B, surtout si vous avez aussi besoin de SMS et push. Ediware reste le spécialiste si votre priorité est le routage email B2B.
Les CGU d'Ediware reconnaissent et autorisent la prospection B2B légale. C'est dans le ADN de l'entreprise.
Ediware fournit aussi l'infrastructure pour bien prospérer : IP dédiée, monitoring de réputation, support expert.
Risque : Aucun si vous respectez les règles (pertinence, opt-out clair, pas de spam). Ediware vous accompagne, la plateforme ne vous ferme pas la porte.
Une solution adaptée aux prospecteurs français. Légal, autorisé, accompagné.
Si vous faites de la prospection (avec Ediware ou autre), respectez ces règles pour rester légal et efficace :
Bonus : Avec Ediware, l'équipe peut vous conseiller sur ces bonnes pratiques. C'est inclus dans le support expert.
| Aspect | Ediware | Brevo | Mailchimp | Sarbacane | Mailjet |
|---|---|---|---|---|---|
| Prospection sans opt-in | ✓ Oui | ✗ Non | ✗ Non | ✓ Oui (Engage) | ✗ Non |
| Emails froids autorisés | ✓ Oui | ✗ Non | ✗ Non | ✓ Oui (modéré) | ✗ Non |
| Listes achetées | ✓ Acceptées | ✗ Refusées | ✗ Refusées | ~ Selon conditions | ✗ Refusées |
| Support prospection | ✓ Spécialiste prospection email | Support classique | Support classique | Support classique | Support classique |
Scénario : Vous dirigez une PME de logiciel B2B. Vous voulez prospecter 100 000 PME/ETI pour vendre votre solution. Vous achetez une liste (légale) d'adresses emails professionnels. Vous voulez envoyer une campagne de 100k emails.
Avec Mailchimp :
Les CGU exigent l'opt-in préalable. L'envoi à des listes achetées n'est pas conforme aux conditions d'utilisation.
Avec Brevo :
Même positionnement. Les CGU exigent des listes consentantes.
Avec Sarbacane :
Autorisé via Sarbacane Engage. Les campagnes sont modérées avant envoi. La plateforme est généraliste, avec un positionnement all-in-one.
Avec Ediware :
Autorisé et encadré depuis 22 ans. IP dédiée, monitoring, support expert. Ediware est le spécialiste de la prospection B2B par email.
Verdict : La différence est nette. Ediware et Sarbacane permettent la prospection. Les autres plateformes l'interdisent.
Oui. L'Article 6 du RGPD permet la prospection sur la base de l'intérêt légitime. Une PME peut envoyer un email à une autre PME pour proposer son produit/service, sans consentement préalable, tant qu'elle offre opt-out.
D'après les CGU de Mailchimp (en vigueur en janvier 2026), la prospection sans opt-in n'est pas conforme à leurs conditions d'utilisation. Mailchimp se réserve le droit de suspendre les comptes ne respectant pas ses CGU. Pour éviter ce type de situation, il est préférable de choisir une plateforme dont les conditions autorisent la prospection B2B.
France : intérêt légitime OK pour le B2B (pas besoin d'opt-in préalable sous conditions). USA : CAN-SPAM Act avec des exigences différentes. UK : PECR (opt-in obligatoire sauf clients existants). Les plateformes internationales appliquent généralement un standard global strict. Ediware applique le cadre légal français.
Légalement : oui, si les listes sont qualifiées (adresses professionnelles valides, pas de personnes physiques). Les CGU : Mailchimp/Brevo interdisent. Ediware permet. Vérifie la source de la liste (pas d'adresses scrapées, pas d'opt-out passées).
Non. Ediware héberge en France, applique le RGPD natif. Le risque zéro n'existe pas, mais Ediware est conforme. L'important : documentez votre base légale (intérêt légitime), offrez un opt-out clair, respectez les délais de désabonnement.
Exportez vos contacts et migrez vers une plateforme qui autorise la prospection B2B, comme Ediware ou Sarbacane. Pour éviter cette situation, choisissez dès le départ une plateforme dont les CGU correspondent à votre usage.
Ediware autorise explicitement la prospection B2B légale en France. Infrastructure adaptée, support expert, données hébergées en France. Une plateforme conçue pour la prospection B2B.
Démarrer votre prospection avec EdiwareCe comparatif est réalisé par Ediware. Les informations sur les solutions concurrentes sont basées sur les données publiques disponibles en janvier 2026 (CGU, pages tarifaires). Consultez les sites officiels pour les informations les plus récentes.